Veelgestelde vragen

1. Vanuit welke locatie verzendt u?

Wij werken samen met vertrouwde internationale leveranciers en logistieke partners. Bestellingen worden verzonden vanuit magazijnen wereldwijd en binnen de EU om een ​​snelle en betrouwbare levering in Nederland te garanderen.

2. Hoe lang duurt de verzending?

De levertijd bedraagt ​​doorgaans 5 tot 12 werkdagen , afhankelijk van het product en de beschikbaarheid in het magazijn. U ontvangt een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

3. Biedt u de mogelijkheid om bestellingen te volgen?

Ja, alle bestellingen worden voorzien van een trackingnummer . Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink via e-mail.

4. Welke producten verkoopt u?

Yousuu biedt zorgvuldig geselecteerde producten aan in de volgende categorieën:

  • Huis & Keuken
  • Technologie en gadgets
  • Fitness & Wellness
  • Dierenbenodigdheden, modeartikelen en cadeaus

Alle producten worden geselecteerd op basis van kwaliteit, functionaliteit en klantvraag.

5. Worden uw producten op kwaliteit getest?

Ja. We werken uitsluitend met leveranciers die aan onze kwaliteitsnormen voldoen. Elk product wordt geselecteerd op basis van prestaties, klantbeoordelingen en betrouwbaarheid.

6. Welke betaalmethoden accepteert u?

Wij accepteren veilige online betalingen , waaronder de belangrijkste creditcards/betaalkaarten en andere vertrouwde betaalproviders die in Nederland beschikbaar zijn.

7. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van de bestelling contact met ons op. Zodra de bestelling is verwerkt, zijn wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.

8. Wat is uw retourbeleid?

Als u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op. We zullen uw verzoek beoordelen en u helpen met een vervanging of terugbetaling volgens ons beleid.

9. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt ons altijd bereiken via onze contactpagina of per e-mail. Ons supportteam staat altijd klaar om u te helpen en reageert doorgaans binnen 24 uur .

10. Is winkelen op Yousuu veilig?

Absoluut. Onze website maakt gebruik van een beveiligd afrekenproces en versleutelde betalingssystemen om uw persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen.